Unser Serviceteam hilft Ihnen bei Fragen, Anliegen zu Ihrem Konto, technischen Problemen und allgemeinem Feedback. Sie erreichen uns über die passenden Kontaktwege in der folgenden Übersicht. Für Kontofragen nutzen Sie bitte den Kundenservice und halten Sie, falls nötig, Ihre relevanten Angaben bereit. Allgemeine Anliegen und Kooperationen können Sie direkt an die zuständige Abteilung richten. Wir bearbeiten Nachrichten während der angegebenen Servicezeiten und unterstützen Sie so schnell wie möglich.
| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundenservice | [email protected] |
| Allgemeine Anfragen | [email protected] |
| Affiliate-Anfragen | [email protected] |
| Telefonischer Kontakt | +49 30 5847 2619 |
| Servicezeiten | Mo-Fr, 09:00-18:00 |
Kontakt per E-Mail
Für ausführliche Anfragen, Anliegen zu Ihrem Konto oder Fälle, in denen Erklärungen oder Unterlagen nötig sind, ist E-Mail der bevorzugte Kontaktweg. Formulieren Sie einen aussagekräftigen Betreff und beschreiben Sie Ihr Anliegen möglichst konkret. Achten Sie außerdem darauf, aktuelle Kontaktdaten anzugeben, damit wir bei Rückfragen erreichbar sind und sich die Bearbeitung nicht verzögert.
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Bei Fragen zu Ihrem Besuch oder zu unseren Angeboten können Sie sich an den Kundenservice wenden. Die meisten Anfragen werden innerhalb eines Werktags beantwortet. Bei komplexeren Anliegen kann die Bearbeitung länger dauern, abhängig davon, welche Informationen benötigt werden und wie umfangreich die Prüfung ist. Vielen Dank für Ihre Geduld.
Feedback
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